POLÍTICAS DO SPA
Marcações + Reservas Online
Não sabe qual o tratamento que melhor se adequa a si?
Por favor ligue para o +351 912 032 115. Ajudaremos com a preparação da sua marcação. Pode também fazer reservas online, através do email shop@revivespa.pt, das redes sociais (Facebook e Instagram) e ainda através do nosso site Revive Urban SPA. Todos os serviços de Spa estão sujeitos ao pagamento do valor TOTAL no ato de reserva/marcação. Em contexto de Spa, todas as marcações estão sujeitas ao pagamento de um valor de reserva, 35% do valor total (consultar condições em Spa).
Valor da Reserva
Qualquer marcação efetuada em contexto de Spa é obrigatório o pagamento de 35% do valor total do serviço e /ou a soma dos serviços a realizar no ato da marcação presencial. A não comparência ou a desmarcação com menos de 4 horas de antecedência implica a não devolução do valor de reserva. Em caso de comparência ou desmarcação antes das 4 horas estabelecidas, o valor de reserva será descontado no valor total da fatura ou devolvido.
Política de Cancelamento
As marcações devem ser canceladas com 24 horas de antecedência de maneira a podermos a agendar uma nova marcação, sujeito à disponibilidade da agenda. Os cancelamentos efetuados com uma antecedência inferior a 4 horas ficam sujeitos ao pagamento de 50% do respetivo valor. Em caso de não comparência, o pagamento do valor total será debitado.
Política de Reembolso
Os programas de tratamentos, massagens e quaisquer outros serviços não são reembolsados, existindo a possibilidade de se efetuar a troca por serviços de valor igual ou superior.
Check-in
Para poder usufruir de toda a atmosfera criada a pensar em si, por favor chegue, pelo menos, 15 minutos antes da hora marcada. Assim terá tempo de ficar confortável e aproveitar os momentos de cortesia inicial. Em caso de atraso, o tratamento será encurtado para terminar na hora prevista.
Que comece o mimo!
Acessórios
Os melhores serviços são aqueles que não são interrompidos pelos acessórios. Recomendamos que deixe jóias, relógios e bens de alto valor em casa uma vez que não nos responsabilizamos pela perda ou roubo de itens pessoais.
Uso de telemóveis
Para preservar o ambiente de relaxamento para todos os nossos clientes, pedimos que os telemóveis sejam desligados durante o seu tempo no Revive Urban Spa.
Pagamentos
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Dinheiro, Revive Spa Gift Cards, Visa Electron e Transferência Bancária.
Precauções
Em caso de tensão arterial elevada, problemas cardíacos, gravidez, alergias, estar a tomar alguma medicação, sofrer de alguma doença ou com qualquer outra condição clínica, por favor consulte um médico antes de marcar os seus tratamentos no Spa. Ao efetuar a sua marcação, por favor informe a terapeuta em que estado se encontra para que todos os procedimentos sejam adaptados à sua situação.
Crianças menores de 12 anos
Por respeito a todos os clientes, jovens menores de 12 anos de idade deverão ser acompanhados por um parente ou encarregado durante os serviços.
Gift Card
Os nossos Gift Card’s estão disponíveis em qualquer denominação. Para adquirir, por favor visite o nosso spa ou simplesmente compre o gift card online no Revive Urban SPA.
Existe melhor presente que oferecer saúde e bem-estar?!
Encontre os Nossos Produtos Online
Haverá melhor comodidade que poder comprar e explorar o nosso refúgio através do seu sofá?!
Poderá adquirir os nossos serviços e produtos a partir do conforto da sua casa através do Revive Urban SPA Procure os mais variados produtos. A facilidade e conveniência de comprar online quando não puder dirigir-se ao nosso spa irão surprêende-lo. Poderá também encontrar informações sobre os serviços, tratamentos, produtos, contactos e um pouco da nossa história.
Atuação do Cliente Revive
Por forma a assegurar um ambiente salutar e respeitoso entre os clientes e as terapeutas e técnicas certificadas, não serão tolerados quaisquer comportamentos de cariz sexual ou sequer insinuações desta natureza, situação em que o cliente será imediatamente convidado a sair, sem o direito ao reembolso dos valores pagos.
Renúncia de Responsabilidade
Os tratamentos e serviços disponibilizados, bem como as instalações do Revive Urban Spa destinam-se unicamente a proporcionar bem-estar aos clientes, não funcionando como substituto de tratamentos médicos ou procedimentos clínicos. O Revive Urban Spa declina desde já qualquer responsabilidade por danos, despesas ou perdas potenciados, causados ou agravados pelos tratamentos/serviços/produtos do Spa, não havendo lugar a qualquer indemnização ou reparação em situações resultantes de omissão, pelo cliente, de informações sobre a sua situação clínica, condição física, alergias, intolerâncias ou outros estados e características do cliente.